产品诊所和产品测试 | Spiegel Institut Mannheim
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产品诊所和产品测试

产品诊所和产品测试

什么是诊所(clinic)?

在诊所中,产品或者产品原型会在竞争环境下进行测试。“诊所”在这里指的是,把参与者集中到一起对产品进行测试。在诊所中调研的问题包括了操作性能设计,价格弹性等。

通常在汽车行业的诊所有静态诊所动态诊所。静态诊所在产品开发阶段的早期对产品设计进行研究。其中产品原型会和竞争产品放在一个大厅中展示。

动态诊所对仍在开发阶段的电子系统进行试驾。这里要解决的问题包括:

  • 司机是否能理解系统?
  • 司机是否理解操作?
  • 系统和操作可以/必须如何优化?
  • 消费者的接受度如何?

我们在诊所中运用的典型调查方法是:

  • 个人采访
  • 深度采访
  • 自我填写问卷调查
  • 运用UsePrisma®进行的可用性测试
  • 联合分析

过去的10年里,Spiegel Institut Mannhein在全球进行了大约120个诊所(clinics),包括:

  • 包含/不包含产品原型的竞争环境的基准测试(静态/动态):汽车,卡车,拖拉机,联合收割机,牧草收割机
  • 对电子仪器和日常家电的可用性测试(静态/动态):洗衣机,吸尘器,采血和血糖测量装置(糖尿病产品)
  • 对汽车系统的基准测试(静态/动态):多媒体系统,导航系统,驾驶员信息系统,驾驶辅助系统

 

 

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